Возврат и обмен

Редакция от __ __________ 2026

Продукты питания

Урбеч относится к продовольственным товарам надлежащего качества, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации обмену и возврату не подлежат.

Если товар пришёл повреждённым или испорченным

Вы вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и получить возврат денег.

1. Не выбрасывайте упаковку и банку.
2. Сфотографируйте посылку, банку и содержимое.
3. Напишите нам в течение 3 дней после получения, приложив фотографии и номер заказа.
4. Мы рассматриваем обращение и в течение 10 дней возвращаем деньги или отправляем замену — на ваш выбор.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Если посылка не пришла

Напишите нам номер заказа. Мы проверим отправление по трек-номеру, при утрате посылки перевозчиком отправим замену или вернём деньги.